面接と言えば企業のオフィスや面接会場で行われるというイメージを持っている人もいますが、電話だけで行われることもあります。
大手メーカーの大量募集などでは、ひとりひとりとの面談にそれほど時間をかけている暇はないというほど工場が忙しい状態なのかもしれません。
電話面接は応募者にとっても自宅にいながら時間と交通費を節約して面接を受けられるというメリットがあります。
一方で、企業にとっても時間とコストを節約できるというメリットがあるのです。ここでは、電話面接のコツとよく聞かれる質問を紹介します。
聴覚のみで判定が行われる
人と人が直接会って話しをするときは聴覚だけでなく視覚からも情報を得ています。
対面での面接の場合ですと、服装・表情・姿勢・立ち振る舞いなど、さまざまな部分が採用に影響してきます。
電話面接の場合は聴覚だけで判定が行われるので特に元気な声でハキハキと受け答えをするように心がけたほうがよいでしょう。
普段人と話すときに身振り手振りを使ったり表情に変化を持たせたりして相手に伝えたいことを伝えている人は、その方法が使えないということに気をつける必要があります。
日常では円滑にコミュニケーションが取れている人でも、電話面接では面接官に伝えたいことが伝わらず、コミュニケーション能力に問題があると判断されてしまう可能性もあります。
電話では相手が使っている電子機器によっては会話が聞き取りにくいということも起こりますので、なるべく質問に対しては端的にわかりやすく話すように心がけておきましょう。
聞かれる頻度の高い質問事項
電話面接で聞かれる可能性が高い質問事項として志望動機があげられます。
現在別の仕事をしている人は転職理由についても聞かれるでしょう。
工場の仕事の志望動機では、「スポーツが好きなので身体を動かす仕事がしたい」というようなポジティブなものが好印象をもたれます。
お金を稼ぎたいという理由でも悪くはありませんが長期で募集されている求人の場合「目標の金額をためたらすぐに退職してしまうかもしれない」というマイナスイメージにつながる可能性もあります。
なるべく業界への興味や、なぜその仕事がしたいのかという理由について端的に話せるようにしておきましょう。
現状の仕事に不満があって転職を希望する人も多い傾向ですが、電話面接で今の職場の問題点を話したり暗い経験を話したりすることは基本的にはやめておいたほうが無難です。
電話では相手の顔が見えないので、かえって本音を話しやすいというケースもありますが、ネガティブな印象を与えないように気をつけておきましょう。
自己アピールも重要
電話面接で可能性が高い質問としては自己アピールもあげられます。
志望動機と自己アピールについては履歴書にも書く必要がありますが、あらかじめ履歴書を提出している場合には基本的に履歴書に書いてあることをそのまま話せば良いです。
履歴書を後から提出するというケースでは聞かれたときにすらすらと話せるように内容をまとめておきましょう。
工場の仕事の場合ですと、「高校でサッカーをやっていたので体力に自信があります」「普段から筋トレをしていて健康管理に気を使っています」といったように、体力や健康管理能力をアピールすることが無難です。
資格を持っているということは基本的にはメリットですが、仕事とまったく関係のないような資格をアピールするとかえって時間を無駄にしてしまうこともあるので注意が必要でしょう。
ハキハキと元気よく話せば好印象を持たれる
対面での面接とは違い、服装や表情、ジェスチャーなどでアピールをすることができません。
電話面接では通常の面接以上にハキハキと元気よく話すことに気を使っておくべきです。
疲れているときには声のトーンが暗くなりがちですので、なるべく元気で明るい声が出せるタイミングで電話面接を受けるようにすると良いでしょう。
工場の仕事ではそれほど高度な礼儀作法やビジネスマナーなどは要求されない傾向です。
正しい日本語で話すということよりも元気な声で滑舌良く話すということを意識しておいたほうが面接に通過する可能性が上がると考えられます。
電話面接が行われるということは実際に面接をするための時間やコストを節約したいという企業の考えも感じ取れます。自分が話したいことを長々と話すことは基本的にNGと考えておきましょう。
志望動機と自己アピールについては聞かれる可能性が高い事項ですので、なるべくポジティブな内容を考えた後でその内容を限られた時間で端的にわかりやすく話せるように内容をまとめておくと面接通過の可能性が上がるでしょう。
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